Informazioni legali

1. Identita del prestatore e definizioni

Il presente sito web e i suoi servizi sono gestiti da Scop Tickets LLC ("Scop Tickets", "noi" o "la Societa"), societa a responsabilita limitata costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Wyoming, USA, con sede legale al 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA, e indirizzo di contatto info@scoptickets.com.

Ai fini dei presenti Termini: "Cliente" e qualsiasi persona che effettua una prenotazione o un acquisto sul Sito (fontanaditrevitickets.org); "Attrazione" e la Fontana di Trevi (Roma, Italia); "Biglietto" e il diritto di accesso emesso dall'Autorita Ufficiale; "Autorita Ufficiale" e Roma Capitale / Sovrintendenza Capitolina e l'emittente ufficiale (VivaTicket); "Servizi" e l'insieme delle prestazioni di intermediazione, consulenza e assistenza descritte alla clausola 3.

2. Natura del servizio

Scop Tickets e un servizio di intermediazione indipendente che facilita al Cliente la prenotazione, gestione e acquisto di Biglietti, integrato con servizi di consulenza e assistenza (clausola 3). Prenotando, il Cliente autorizza espressamente Scop Tickets ad acquistare in suo nome e per suo conto il Biglietto presso l'Autorita Ufficiale.

Scop Tickets NON e l'operatore ufficiale dell'Attrazione e NON e affiliata, associata ne approvata dall'Autorita Ufficiale. Il Cliente riconosce di poter acquistare il Biglietto direttamente nei canali ufficiali, generalmente a un prezzo inferiore, e sceglie liberamente di usufruire del servizio a valore aggiunto di Scop Tickets.

3. Servizi di consulenza e assistenza

Il Cliente acquista un servizio integrale di assistenza al viaggiatore, che costituisce il principale valore del contratto e comprende, a titolo esemplificativo e non limitativo:

• Gestione e conferma della prenotazione presso l'Autorita Ufficiale, compresa l'assegnazione della fascia oraria soggetta a disponibilita.
• Assistenza clienti multilingue e supporto prima, durante e dopo la visita.
• Consulenza su richiesta del Cliente sui migliori itinerari per raggiungere e valorizzare la visita.
• Raccomandazioni su richiesta su altre attrazioni e punti di interesse della citta.
• Raccomandazioni su richiesta su esperienze gastronomiche e di svago locali.
• Assistenza durante il soggiorno: supporto in caso di problemi di accesso, orientamento logistico e aiuto nella risoluzione di dubbi o imprevisti.
• Molteplici metodi di pagamento sicuri: 5 opzioni elaborate in modo sicuro tramite Stripe: Visa, Mastercard, American Express, Google Pay e Apple Pay.

Il Cliente accede ai servizi di consulenza inviando richieste via e-mail a info@scoptickets.com. Il Cliente riconosce che la tariffa pagata remunera questo servizio integrale di intermediazione, consulenza e assistenza, e non solo il prezzo nominale del Biglietto.

4. Prezzi, tariffa di servizio e trasparenza

La tariffa generale e di €8 per biglietto (€2 corrispondenti al biglietto ufficiale e €8 alla tariffa di servizio di Scop Tickets). I residenti di Roma, i bambini sotto i 6 anni e le persone con disabilita con accompagnatore accedono gratuitamente ai sensi della normativa ufficiale.

Voce	Biglietto ufficiale	Tariffa servizio Scop Tickets	Totale Cliente
Biglietto generale	€2	€8	€8
Gratuito (residenti / under 6 / disabilita + acomp.)	€0	€0	€0

Importi indicativi; il prezzo applicabile e quello mostrato sul Sito al momento del completamento della prenotazione.

5. Processo di prenotazione e pagamento

Non e necessaria la registrazione per prenotare. Il Cliente seleziona i prodotti, fornisce i dati richiesti e paga tramite Stripe. La prenotazione si conferma dopo la ricezione del pagamento integrale e l'invio della conferma via e-mail.

6. Consegna del biglietto

I Biglietti vengono consegnati in formato digitale (PDF con identificatore unico e/o codice QR) all'indirizzo e-mail del Cliente. Il biglietto per questa Attrazione non e nominativo; tuttavia non deve essere riprodotto ne condiviso, e ogni codice abilita un unico accesso. Scop Tickets non e responsabile della perdita, furto, danno, duplicazione o uso improprio del Biglietto una volta consegnato al Cliente.

7. Regole di accesso

Il biglietto e a data e ora aperta ("open date"), valido qualsiasi giorno durante l'orario di accesso al Monumento (in generale 9:00-22:00; venerdi dalle 11:30; ultimo accesso 21:00), soggetto alla capienza. L'accesso puo essere regolato per fasce di afflusso nel Monumento stesso.

8. Politica di rimborsi, modifiche e cancellazioni

I Biglietti NON sono rimborsabili. Una volta completato l'acquisto non si accettano cancellazioni ne rimborsi per nessuna circostanza imputabile al Cliente. Se il Cliente non utilizza il Biglietto per qualsiasi motivo, Scop Tickets non sara responsabile e non sara offerto rimborso ne sostituzione.

Modifiche di data/ora: quando il Biglietto e collegato a una data o ora specifica, Scop Tickets potra, a sua discrezione e soggetto a disponibilita, tentare di riprogrammare la visita. La riprogrammazione non e garantita e puo comportare differenze di prezzo.

Unica eccezione: se l'Autorita Ufficiale cancella l'accesso o chiude l'Attrazione per cause indipendenti dal Cliente (forza maggiore), Scop Tickets offrira la riprogrammazione della visita. Il rimborso procedera solo se la riprogrammazione non fosse possibile e sempre che l'emittente ufficiale restituisca l'importo corrispondente.

9. Acquisti duplicati, errori nei dati e mancata ricezione

Il Cliente deve evitare di inviare la stessa prenotazione piu di una volta. Gli ordini duplicati non generano rimborso automatico. Il Cliente e il solo responsabile dell'esattezza dei dati inseriti. La mancata ricezione del Biglietto per un'e-mail scritta erroneamente e responsabilita del Cliente. In caso di mancata ricezione entro 24 ore, contattare info@scoptickets.com prima di effettuare nuovi acquisti.

10. Obblighi del Cliente

• Presentarsi all'Attrazione con il Biglietto e la documentazione per esenzioni o sconti.
• Rispettare il regolamento di accesso e le istruzioni del personale dell'Attrazione.
• Fornire dati veritieri e mantenere la riservatezza dei codici ricevuti.
• Non utilizzare i Biglietti ne i Servizi per scopi fraudolenti.

11. Limitazione di responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilita totale di Scop Tickets si limita all'importo effettivamente pagato. Scop Tickets non risponde di danni indiretti o consequenziali, ne delle decisioni, orari, capienza o condizioni stabilite dall'Autorita Ufficiale.

12. Protezione dei dati e proprieta intellettuale

Scop Tickets tratta i dati personali del Cliente per gestire la prenotazione, emettere il Biglietto e prestare i Servizi, conformemente alla sua Politica sulla Privacy. Il Cliente puo esercitare i suoi diritti scrivendo a info@scoptickets.com.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA. Salvo divieto legale, qualsiasi controversia sara sottoposta, a scelta della Societa, ad arbitrato vincolante o alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Contea di Sheridan, Wyoming.

14. Disposizioni generali e contatto

Se una clausola fosse invalida, le restanti conserveranno vigore. Scop Tickets potra modificare i presenti Termini; si applica la versione pubblicata al momento della prenotazione.

Contatto: Scop Tickets LLC - 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA - info@scoptickets.com